Zásady pro doručování

Doprava a doručení

Doprava zdarma

Na výdejní místo ji hradíme my. U všech objednávek je doručení zdarma, bez minimální hodnoty nákupu.

Jak posíláme

Zásilky odesíláme přes Zásilkovnu. Při objednávce si vyberete:

• Výdejní místo nebo Z-BOX – vyzvednete si zásilku, kdy se vám to hodí
• Doručení domů (129 Kč) – kurýr vám ji přiveze na adresu

Jak dlouho to trvá

Balíme každý pracovní den. Objednávku odesíláme zpravidla následující pracovní den po jejím potvrzení (u plateb předem po připsání platby). Doručení v rámci České republiky pak obvykle trvá 2 pracovní dny od odeslání.

Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se lišit podle zvoleného způsobu doručení, vytíženosti dopravce a svátků. Konkrétní předpokládaný termín vám potvrdíme v e-mailu s potvrzením objednávky a jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete od Zásilkovny sledovací číslo.

Kam doručujeme

Doručujeme v rámci České republiky. Aktuální seznam zemí, do kterých doručujeme, a případné ceny dopravy vidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.

Dárkové balení

Každý prsten posíláme v dárkové krabičce, která je v ceně. Uložíme ho do ní ještě u nás — dárek vám tak přijde připravený rovnou k předání.

Převzetí zásilky

Při převzetí prosím zkontrolujte, zda není obal porušený. Pokud obal nese známky neoprávněné manipulace, nemusíte zásilku od dopravce převzít – oznamte to prosím dopravci i nám.

Pokud si zásilku nepřevezmete a vrátí se nám zpět, ozveme se vám a domluvíme opakované odeslání. Náklady na opakované doručení z důvodů na vaší straně jdou k vaší tíži.

Nedorazila zásilka?

Napište nám na info.fairyland.jewels@gmail.com nebo zavolejte na +420 739 024 766 – zásilku dohledáme a vyřešíme to s dopravcem za vás.

Podrobná pravidla doručení najdete v článku 5 obchodních podmínek. Podmínky vrácení popisují zásady vrácení zboží.